Términos y Condiciones de RECONECT

1. Aceptación y alcance contractual

Al acceder o utilizar RECONECT, o al marcar la casilla de aceptación durante el registro, aceptás estos Términos y la Política de Privacidad vigentes. Si actuás en representación de una inmobiliaria, sociedad, estudio, franquicia u otra organización, declarás tener facultades suficientes para obligarla respecto del uso que realices de la plataforma.

Cuando una norma imperativa, especialmente de defensa del consumidor, establezca derechos más favorables que estos Términos, prevalecerá la norma imperativa. Ninguna cláusula debe interpretarse como renuncia anticipada a derechos que legalmente no puedan renunciarse.

2. Definiciones

RECONECT es el servicio digital y la marca mediante la cual opera la plataforma. Comprador comprende a quien publica una necesidad de compra o alquiler. Inmobiliaria comprende a la persona humana o jurídica y a sus integrantes que ofrecen inmuebles o servicios profesionales. Ticket es la búsqueda estructurada del comprador. Propuesta es la respuesta de una inmobiliaria a un ticket. Contacto aceptado es la habilitación expresa del comprador que permite revelar los datos de contacto previstos por el sistema.

3. Naturaleza del servicio

RECONECT organiza demanda inmobiliaria y permite que inmobiliarias compatibles respondan con propuestas. La finalidad es reducir contactos indiscriminados, mantener privada la identidad del comprador hasta su decisión y generar señales de reputación basadas en interacciones verificables dentro del sistema.

RECONECT puede ofrecer herramientas de matching, importación de stock, reputación, comunicaciones transaccionales, moderación, análisis y asistencia automatizada. La disponibilidad de cada función puede variar por plan, etapa del producto, jurisdicción, capacidad técnica o política de seguridad.

4. RECONECT no es parte de la operación inmobiliaria

Salvo que se informe expresamente lo contrario en un servicio específico, RECONECT no actúa como corredor, martillero, inmobiliaria, mandatario, representante, fiduciario, depositario, escribano, abogado, arquitecto, tasador, asegurador, prestamista, intermediario financiero ni agente de cobro de las operaciones entre usuarios. La publicación de una búsqueda o propuesta no constituye oferta de compraventa, reserva, seña, boleto, contrato de locación ni compromiso vinculante sobre un inmueble.

La negociación, visita, verificación documental, reserva, seña, comisión, financiación, boleto, locación, escritura y cualquier contrato posterior son responsabilidad de quienes intervienen y de los profesionales que correspondan. RECONECT no recibe títulos, no verifica dominio, gravámenes, deudas, ocupación, habilitaciones, planos, estado constructivo ni situación fiscal salvo que una función futura lo indique de manera específica.

5. Elegibilidad

Para crear una cuenta debés tener capacidad legal suficiente. Las cuentas destinadas a uso profesional deben ser operadas por personas autorizadas por la organización correspondiente. No se admite el uso de RECONECT para eludir incompatibilidades, prohibiciones profesionales o requisitos regulatorios aplicables.

6. Registro, exactitud y custodia de la cuenta

Debés proporcionar información verdadera, actualizada y suficiente. No podés suplantar identidades, crear cuentas engañosas, compartir credenciales con personas no autorizadas ni utilizar cuentas de terceros. Sos responsable de las acciones realizadas desde tu cuenta mientras no hayas informado oportunamente una posible toma de control.

RECONECT puede requerir verificación de email, reautenticación, confirmaciones adicionales o revisión manual cuando la acción sea sensible. Los administradores pueden estar sujetos a un segundo factor por email y a tiempos de sesión más breves. Estas medidas pueden cambiar sin que ello implique una reducción de derechos.

7. Contraseñas y seguridad del usuario

Debés usar una contraseña robusta y exclusiva. RECONECT nunca te pedirá por email que reveles tu contraseña. Si sospechás un acceso no autorizado, debés cambiarla, cerrar otras sesiones desde el Centro de Seguridad y reportar el incidente. La existencia de controles técnicos no reemplaza las prácticas de seguridad del usuario.

8. Tickets de compradores

El comprador puede publicar criterios como tipo de operación, tipo de inmueble, ubicación, presupuesto, superficies, ambientes, plazo y descripción. Debe evitar incluir teléfono, email, redes sociales, links u otros datos de contacto en campos visibles a inmobiliarias antes de una aceptación. RECONECT puede rechazar contenido que parezca intentar eludir esa protección.

El comprador declara que la información aportada refleja de buena fe una necesidad real. No debe publicar tickets ficticios para obtener inteligencia comercial, hostigar profesionales, recolectar datos o probar sistemas ajenos sin autorización.

9. Privacidad del contacto y límite de contactos

El diseño del producto procura que nombre, email y teléfono del comprador no aparezcan en el feed previo a la aceptación. Cada ticket admite hasta cinco contactos aceptados. La aceptación es una decisión del comprador y habilita el intercambio de los datos previstos por el flujo de la plataforma con la inmobiliaria seleccionada.

Una vez habilitado el contacto, RECONECT no controla las comunicaciones que las partes realicen fuera de la plataforma. Cada parte debe tratar los datos recibidos exclusivamente para la finalidad legítima vinculada a esa búsqueda y conforme a la normativa aplicable.

10. Vigencia, cierre y vencimiento de tickets

Los tickets tienen una vigencia operativa indicada en la interfaz y pueden expirar, cerrarse, cancelarse o, cuando el producto lo permita, renovarse. El cierre o vencimiento impide nuevas propuestas y puede hacer vencer propuestas pendientes. Los contactos ya aceptados y determinadas constancias históricas pueden conservarse para seguridad, reputación, prevención de fraude, ejercicio de derechos y obligaciones legales.

11. Registro de inmobiliarias

Las inmobiliarias deben informar datos profesionales y de contacto veraces, completar cobertura y tipos de propiedad, y mantener actualizada su información. Quien registra una inmobiliaria declara estar autorizado a hacerlo y a usar la información, marca y contenido que cargue.

12. Verificación de inmobiliarias

RECONECT puede marcar una inmobiliaria como pendiente, verificada o rechazada y puede revisar el estado posteriormente. La verificación es un control administrativo de plataforma basado en la información disponible; no es una certificación jurídica, financiera, profesional ni de solvencia, no reemplaza los registros oficiales y no garantiza la conducta futura de la inmobiliaria o sus integrantes.

Los compradores deben realizar sus propias verificaciones antes de entregar dinero, documentación, reservas o señas. RECONECT puede suspender una cuenta verificada si aparecen inconsistencias, reportes, riesgos de seguridad o información que requiera nueva revisión.

13. Propuestas

Las propuestas deben corresponder al tipo de propiedad solicitado, describir de buena fe el inmueble y utilizar fotos, links y datos que la inmobiliaria tenga derecho a usar. Una inmobiliaria no debe presentar como disponible un inmueble que sabe que no lo está, alterar precios de forma engañosa, ocultar cargos obligatorios ni usar información materialmente falsa.

La plataforma puede limitar la cantidad de propuestas por ticket y por período. Los límites actuales, incluidos los asociados a planes, son controles de calidad y capacidad; pueden modificarse prospectivamente y siempre se informarán en la experiencia correspondiente cuando sean relevantes para el uso.

14. Links, fotos y contenido de propiedades

El contenido de una propuesta proviene principalmente de la inmobiliaria que la envía. RECONECT no garantiza exactitud, vigencia, autoría, disponibilidad, metraje, precio, ubicación, estado, habilitación ni cualquier otra característica declarada por el usuario. Los links a sitios externos se proporcionan como referencia y pueden cambiar o dejar de estar disponibles.

La inmobiliaria responde por contar con derechos suficientes sobre fotografías, descripciones, marcas y materiales cargados, y por cumplir normas de publicidad, corretaje, defensa del consumidor, protección de datos, propiedad intelectual y las regulaciones profesionales que correspondan.

15. Stock Match y matching

Las herramientas de matching utilizan reglas y datos declarados para ordenar o sugerir compatibilidades. Un porcentaje de match es una señal orientativa, no una garantía de adecuación ni una recomendación profesional. Presupuestos expresados en monedas diferentes no deben considerarse comparables automáticamente salvo que el producto indique expresamente una conversión y su fuente.

16. Reputación y feedback

RECONECT puede calcular métricas a partir de propuestas, contactos aceptados, tiempos de respuesta, feedback y otros eventos verificables del servicio. Para reducir interpretaciones engañosas puede mostrar tamaño de muestra, nivel de confianza y distinguir métricas con denominadores diferentes.

Las métricas son históricas y contextuales; no garantizan resultados futuros. Se prohíbe manipular reputación mediante cuentas coordinadas, feedback falso, incentivos ocultos, amenazas, represalias o simulación de operaciones. RECONECT puede excluir señales anómalas y corregir cálculos.

17. Herramientas de inteligencia artificial

Cuando el asistente opcional esté habilitado, el comprador puede decidir enviar texto libre para convertirlo en campos estructurados. La salida puede contener errores y siempre debe revisarse antes de publicar. El usuario no debe incluir secretos, credenciales, datos de tarjetas, documentación sensible ni información de terceros que no esté autorizado a tratar.

RECONECT no utiliza la salida automatizada como sustituto de asesoramiento jurídico, financiero, técnico o inmobiliario. Las decisiones relevantes deben ser tomadas por personas con criterio propio y, cuando corresponda, por profesionales habilitados.

18. Licencia limitada sobre contenido

Conservás los derechos que te correspondan sobre el contenido que cargás. Otorgás a RECONECT una licencia no exclusiva, limitada, revocable cuando resulte posible y mundial en la medida necesaria para almacenar, procesar, adaptar técnicamente, mostrar y transmitir ese contenido con el único fin de operar, asegurar, moderar y mejorar el servicio. Esta licencia no autoriza a RECONECT a vender tus fotos o descripciones como un catálogo independiente.

19. Conductas prohibidas

No podés: acceder a cuentas o datos ajenos; eludir controles de acceso; probar vulnerabilidades fuera de un marco responsable; realizar scraping, crawling o extracción automatizada no autorizizada; enviar spam; introducir malware; provocar denegación de servicio; automatizar creación de cuentas o propuestas; alterar métricas; publicar información ilícita o discriminatoria; acosar usuarios; evadir límites; revender accesos; ni utilizar RECONECT para actividades fraudulentas o contrarias a la ley.

La investigación de seguridad de buena fe debe seguir el canal de reporte responsable y limitarse a la mínima prueba necesaria, sin acceder o exfiltrar datos de terceros.

20. Moderación, advertencias y suspensión

RECONECT puede advertir, limitar, suspender o dar de baja cuentas cuando exista incumplimiento, riesgo para usuarios, fraude, suplantación, abuso, requerimiento de autoridad competente o necesidad razonable de proteger la integridad del servicio. Cuando sea apropiado, se considerará la gravedad, reiteración y posibilidad de subsanar.

Las medidas de seguridad urgentes pueden adoptarse sin aviso previo. Ello no impide que el usuario solicite revisión por los canales disponibles ni afecta derechos inderogables.

21. Planes, funcionalidades pagas y facturación

Si RECONECT habilita planes pagos, la interfaz de contratación informará precio, moneda, impuestos cuando correspondan, alcance, periodicidad, renovación, medios de pago y condiciones particulares antes de confirmar. Ningún texto general de estos Términos reemplaza esa información precontractual.

Las funciones piloto otorgadas manualmente o sin cargo pueden tener duración y alcance limitados. La existencia de un plan Premium no garantiza cantidad de tickets, contactos, operaciones cerradas, ingresos ni retorno comercial.

22. Baja del servicio y derecho de arrepentimiento

Cuando resulte aplicable la normativa de consumo, RECONECT ofrece un BOTÓN DE BAJA DE SERVICIO y un BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO accesibles sin registro previo. Su utilización genera una constancia y código de seguimiento. El ejercicio efectivo, plazos y efectos se regirán por la normativa aplicable y por la naturaleza concreta de la contratación.

23. Comunicaciones transaccionales

RECONECT puede enviar emails necesarios para verificar la cuenta, confirmar seguridad, restablecer contraseñas, documentar tickets y propuestas, avisar cambios de estado, vencimientos, contactos aceptados y solicitudes legales. Las comunicaciones estrictamente necesarias para seguridad o ejecución del servicio pueden enviarse aunque el usuario desactive notificaciones opcionales.

24. Servicios y proveedores de terceros

La operación técnica puede depender de infraestructura, bases de datos, almacenamiento, email, geolocalización pública y proveedores de inteligencia artificial. RECONECT selecciona y configura proveedores con criterios de seguridad y minimización razonables, pero no controla interrupciones de Internet, redes, APIs públicas ni servicios externos fuera de su esfera de gestión.

25. Propiedad intelectual de RECONECT

La marca, identidad visual, software, arquitectura, textos propios, interfaces, documentación y demás elementos originales de RECONECT están protegidos por las normas aplicables. El uso de la plataforma no transfiere derechos de propiedad intelectual. Se permite únicamente el uso normal del servicio conforme a estos Términos.

26. Disponibilidad, mantenimiento y evolución

RECONECT procura continuidad y calidad, pero ningún servicio en Internet puede prometer disponibilidad ininterrumpida o ausencia absoluta de defectos. Puede haber mantenimiento, fallas de terceros, despliegues, incidentes de seguridad o medidas preventivas que afecten temporalmente funciones. RECONECT puede modificar interfaces, límites o funciones para seguridad, cumplimiento, rendimiento o evolución del producto.

27. Debida diligencia de compradores e inmobiliarias

Antes de una operación, los usuarios deben verificar identidad de la contraparte, matrícula y habilitación profesional cuando corresponda, titularidad del inmueble, documentación, gravámenes, deudas, estado físico, normativa urbanística, impuestos, gastos, comisiones, condiciones contractuales y cualquier dato material. Ningún badge, score, match o email de RECONECT reemplaza esa diligencia.

28. Ausencia de garantía sobre resultados

RECONECT no garantiza que un ticket reciba propuestas, que una propuesta sea aceptada, que una propiedad continúe disponible, que una visita ocurra, que exista financiación, que un contacto responda, que una operación se cierre ni que un usuario obtenga un resultado económico determinado. El mercado inmobiliario y la conducta de terceros están fuera del control de la plataforma.

29. Limitaciones de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, RECONECT no responde por daños derivados exclusivamente de información falsa o inexacta aportada por usuarios, incumplimientos de contratos celebrados fuera de la plataforma, estado o defectos de inmuebles, títulos o gravámenes, actuación profesional de inmobiliarias, decisiones de inversión, servicios de terceros, comunicaciones externas entre usuarios o uso contrario a estos Términos.

Respecto de usuarios que actúen con finalidad comercial o profesional y no estén amparados por normas imperativas de consumo, RECONECT no será responsable por lucro cesante, pérdida de chance puramente especulativa, pérdida indirecta de negocios, daño reputacional indirecto ni daños consecuenciales que no fueran previsibles y directamente atribuibles a un incumplimiento probado de RECONECT. Cuando la ley permita limitar cuantitativamente la responsabilidad contractual, el límite agregado no excederá lo efectivamente pagado por el usuario a RECONECT por el servicio afectado durante los doce meses anteriores al hecho que origina el reclamo.

Nada de lo anterior excluye responsabilidad que por ley no pueda excluirse o limitarse, ni restringe derechos irrenunciables de consumidores, ni pretende amparar dolo, culpa grave u otros supuestos cuya exclusión resulte inválida.

30. Indemnidad para usuarios profesionales

Las inmobiliarias y demás usuarios que actúen profesional o comercialmente se obligan, en la medida permitida por la ley, a mantener indemne a RECONECT frente a reclamos de terceros que resulten de contenido que hayan cargado sin derechos, publicidad engañosa, incumplimiento de obligaciones profesionales, tratamiento ilícito de datos recibido tras un contacto, suplantación, fraude o contratos que celebren por fuera de RECONECT. Esta cláusula no se aplica para trasladar al usuario daños causados por un incumplimiento propio de RECONECT ni para reducir derechos irrenunciables.

31. Caso fortuito, fuerza mayor y terceros

Ninguna parte será responsable por retrasos o imposibilidad de cumplir obligaciones no dinerarias cuando resulten de hechos fuera de su control razonable, sin perjuicio de los deberes de mitigación y de las obligaciones que legalmente subsistan.

32. Terminación de la cuenta

Podés dejar de usar el servicio y solicitar la baja por los canales disponibles. La terminación no borra automáticamente constancias que deban conservarse por seguridad, prevención de fraude, defensa de derechos, obligaciones legales o cumplimiento de solicitudes en curso. Las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir —propiedad intelectual, responsabilidad, registros, resolución de controversias— continuarán en la medida aplicable.

33. Cambios de estos Términos

RECONECT puede actualizar estos Términos por cambios normativos, de producto, seguridad o modelo comercial. Las modificaciones materiales se comunicarán razonablemente antes de resultar exigibles cuando corresponda. Si una modificación exige nuevo consentimiento, se solicitará expresamente.

34. Ley aplicable y solución de controversias

Estos Términos se interpretan conforme al derecho de la República Argentina. Los consumidores conservan las autoridades, procedimientos y jurisdicciones que les reconozca la normativa imperativa. Para relaciones exclusivamente entre comerciantes o profesionales, cualquier pacto de jurisdicción específico se aplicará únicamente si es válido y fue informado de manera clara.

35. Cláusulas de adhesión y prevalencia de normas imperativas

Estos Términos constituyen condiciones predispuestas. Deben interpretarse de forma clara y coherente con la legislación aplicable. Si una cláusula fuese declarada inválida, abusiva o inoponible, se tendrá por no escrita o se limitará a su alcance legal, sin afectar las restantes cuando puedan subsistir. No se interpretará el silencio de RECONECT frente a un incumplimiento como renuncia definitiva a ejercer derechos.

36. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige además por la Política de Privacidad. El comprador puede ejercer derechos de datos mediante el Centro de Privacidad. Las inmobiliarias que reciben datos de un comprador tras una aceptación pueden asumir obligaciones propias como responsables o usuarios de esos datos y deben tratarlos únicamente para la finalidad legítima asociada al contacto.

37. Canales legales y de seguridad

Las solicitudes de baja se reciben en /baja; el arrepentimiento, cuando corresponda, en /arrepentimiento; los derechos sobre datos en /privacidad/solicitud; y los reportes de seguridad en /seguridad/reportar. Cada formulario genera una constancia de recepción.

38. Identificación del operador

La identificación legal del operador está pendiente de publicación.